Sosyal Medya Brifi: Ajansa Ne Verilmeli, Ajans Ne Sormalı?
Marka ve ajans arasındaki en ucuz sigorta: eksiksiz bir brifin başlıkları, müşteri alma akışı ve zayıf cümlelerin düzeltilmiş halleri.
Kübra Güngör tarafından hazırlandı, Ekim 2026 tarihinde güncellendi.
Sosyal medya brifi, ajansın işe başlamadan önce markayı, hedefi, kitleyi, sınırları ve başarı ölçüsünü anlamasını sağlayan kısa bir belgedir. Çoğu ajans–marka anlaşmazlığı, işin başında yazılmayan bir cümleden çıkar.
Brifin zorunlu dört sorusu
Bu dördü yazılmadan başka hiçbir bölüm işe yaramaz.
- Neyi başarmak istiyoruzTek ana hedef, ölçüsü ve zamanı.
- Kime konuşuyoruzKim, hangi sorunla, ne söylüyor, neden henüz almadı?
- Neden bizRakiplerin söyleyemediği, kanıtlanabilir fark.
- Sınırlarımız neBütçe, onay süreci, kullanılmayacak dil, yasal kısıtlar.
Brif başlıkları
| Başlık | Yazılacak bilgi | Yanlış sayılan |
|---|---|---|
| Marka | Ne satıyorsun, kaç yıldır, en çok ne satıyor | Kurumsal hakkımızda yazısı |
| Ürün ve fiyat | Ana teklif, kampanyalar, iade ve teslimat koşulu | “Web sitemize bakabilirsiniz” |
| Kitle | En iyi üç müşteri tipi ve en sık itiraz | “25–55 yaş herkes” |
| Hedef | Sayı ve tarihle yazılmış sonuç | “Daha çok görünmek” |
| Bütçe | Yönetim ve reklam ayrı ayrı | “Sizin önerinize göre” |
| Rakip ve örnek | Üç rakip, beğendiğin iki hesap ve nedeni | Sadece ünlü marka listesi |
| Onay | Tek karar verici ve kaç gün | “Ekip olarak bakarız” |
| Varlıklar | Logo, yazı tipi, renk, fotoğraf, video arşivi | “İhtiyaç olunca göndeririz” |
Ajanslar için müşteri alma akışı
Ajans tarafındaysan brifi müşterinin yazmasını bekleme. Bir toplantıda sen doldur, müşteriye onaylat.
Ön görüşme
Uyum kontrolü: bütçe, beklenti ve zaman. Uygun değilse burada bırakmak iki taraf için de ucuzdur.
Brif toplantısı
Yukarıdaki başlıkları sorularla doldur, müşteri cümleleriyle not al.
Erişimler
Hesap, reklam, piksel ve analiz yetkilerini iste, marka sahipliğini koru.
Denetim
Mevcut durumu çıkar. Yöntem denetim listesinde.
Strateji ve 30 günlük plan
Hedefle bağlantılı tek sayfalık stratejiyi sun, onayla.
İlk ay ritmi
Onay günleri, rapor tarihi ve iletişim kanalını yazılı hale getir.
Zayıf cümleleri düzelt
“Viral olsun istiyoruz.”
“Üç ay içinde Reels'ten gelen profil ziyaretini ikiye katlamak istiyoruz.”
“Hedef kitlemiz herkes.”
“En iyi müşterimiz ilk mağazasını açmış, ürün fotoğrafına bütçe ayıramayan butik sahibi.”
“Kaliteli ve uygun fiyatlıyız.”
“Kargolar aynı gün çıkıyor, ücretsiz değişim hakkı var.”
“Biraz samimi, biraz kurumsal olsun.”
“Sen diye hitap ediyoruz, argo ve rakip karşılaştırması kullanmıyoruz.”
Toplantıda sorulacak sorular
Ajans olarak başlangıç toplantısında bu soruların cevaplarını not al; cevaplanmayan her soru, sonraki aylarda sorun olarak geri gelir.
İş
- En kârlı ürün hangisi, en çok satan hangisi
- Satış nereden geliyor
- En önemli sezon ve kampanya tarihleri
- Stok ve kapasite sınırı
Müşteri
- En iyi müşterin kim ve neden seni seçti
- En sık soru ve itiraz ne
- Müşteri rakibe neden gidiyor
- İade ve şikâyet nedenleri
Kampanya brifi tek bakışta
Ana brif markayı anlatır, kampanya brifi tek işi. Her kampanya için aynı şablonu kullanmak, üretim ekibinin ve reklam uzmanının aynı şeyi anlamasını sağlar. Hedef ve bütçeyi yazarken bütçe hesaplama yöntemini kullanabilirsin.
- Hedef: ne, ne kadar, ne zamana kadar.
- Teklif: fiyat, indirim, koşul ve bitiş tarihi.
- Kitle: kime, hangi durumda ulaşacağız.
- Mesaj: tek ana vaat ve destekleyen iki kanıt.
- Kanallar ve içerik türleri.
- Bütçe, onay kişisi ve son teslim tarihleri.
Sık sorulan sorular
Brif ne kadar uzun olmalı?
İki üç sayfa çoğu marka için yeterli. Ayrıntılı ürün dosyaları ek olarak gönderilebilir ama ana belge kısa olursa gerçekten okunur.
Brifi kim yazmalı?
Bilgi markadan gelir, yazıya döken çoğu zaman ajanstır. Önemli olan son halinin marka tarafından onaylanmasıdır.
Brif ne zaman güncellenmeli?
Yeni ürün, yeni hedef kitle, fiyat değişikliği ya da yeni dönem kampanyalarında. Düzenli olarak üç ayda bir okunması iyi bir alışkanlıktır.
Reklam için ayrı brif gerekir mi?
Ana brif geçerlidir. Her kampanya için hedef, teklif, tarih, bütçe ve kreatif açıları içeren kısa bir kampanya brifi eklemek yeterli olur.
Brifini birlikte netleştirelim
Birebir danışmanlıkta hedefini, kitleni ve teklifini yazılı hale getirip ajansa verilebilir bir plana dönüştürüyoruz.