SOSYAL MEDYADA SATIŞ
Viral İçerik Satış Getirir mi? 1 Milyon İzlenen Reels Neden Satmaz
Bazen 100 bin kişinin izlediği video hiç satış getirmiyor, 2 bin kişinin izlediği video yeni müşteri kazandırıyor. Viral içerik ile satış getiren içerik arasındaki farkı ve ikisini aynı videoda nasıl birleştireceğini anlatıyorum.
Kübra Güngör 4 dakika okuma
Kısa cevap: Viral içerik tek başına satış getirmez; satış getiren içeriğin de viral olması gerekmez. Çok izlenen video işle ilgisizse, ne satıldığını söylemiyorsa ya da sonraki adımı göstermiyorsa satmaz. Satış için problemi anlatan, ürünü kullanım anında gösteren, kanıt sunan ve net bir çağrı yapan içerik üret; mümkünse bunu geniş ilgi çeken bir konuyla birleştir.
Sosyal medyada binlerce, hatta milyonlarca kişiye ulaşabilirsin. Peki bu insanların kaçı gerçekten potansiyel müşterin? “Viral içerik satış getirir mi” sorusunun cevabı ne evet ne hayır. Her viral içerik satış getirmez demek de doğru değil, her satış getiren içerik viral olmalı demek de. Bazen 100 bin kişinin izlediği bir video hiç satış getirmezken, yalnızca 2 bin kişinin izlediği bir içerik sana yeni müşteriler kazandırabiliyor. Bu yazıda farkın nereden geldiğini anlatıyorum.
Çok izlenen video neden satmaz?
Video çok izlenmiş, keşfete düşmüş olabilir. Ama izlenme bir sonuç değil, bir kapı. Kapıdan giren kişinin satın almaya kadar yürümesi için videonun içinde ona yol gösteren bir şey olması gerekiyor. Çok izlenip satmayan videolarda gördüğüm üç ortak nokta şunlar:
Satın almayı tetikleyen unsur yok
Videoda ne bir ihtiyaç uyandırılıyor ne de bir sonraki adım gösteriliyor.
Ne satıldığı anlaşılmıyor
İzleyici videoyu bitiriyor ama hesabın ne sattığını, kime hizmet verdiğini öğrenemiyor.
Konu işle alakasız
Esprili ya da trend bir içerik keşfete düşüyor ama sayfanın konusuyla hiçbir bağı yok.
Üçüncüsü en yaygın olanı. İşle ilgisi olmayan bir video keşfete düştüğünde hesaba gelen kişiler o espri için gelmiş oluyor. Profilde başka bir şey gördüklerinde ne takip ediyorlar ne de satın alıyorlar. Üstelik bu kitle sonraki içeriklerinle ilgilenmediği için hesabın erişimi de karışıyor.
İzlenmeden satışa giden yol
Bir izleyicinin müşteriye dönüşmesi tek adımda olmuyor. Her basamakta bir kısım kişi düşüyor; viral içerik yalnızca en üst basamağı büyütüyor.
Viral ama işle ilgisiz bir video ilk basamağı devasa yapıyor, ikinci basamakta neredeyse herkesi kaybediyor. Satış odaklı bir video ise üst basamakta daha küçük kalıyor ama izleyenlerin büyük kısmını aşağıya taşıyor. Bu basamakların her biri için hangi içeriğin üretileceğini sosyal medya satış hunisi yazısında anlattım.
Satış getiren içerik neye benzer?
Önceliğin sosyal medyadan satış yapmaksa, viralliğe çok odaklanmadan içerikle pazarlama tarafına odaklanmanda fayda var. Çünkü önemli olan yalnızca insanların dikkatini çekmek değil; doğru insanların dikkatini çekmek, güven oluşturmak ve onları satın alma kararına yaklaştırmak.
Satışa yaklaştırır
- Müşterinin yaşadığı problemi anlatmak
- Ürünü ya da hizmeti kullanım anında göstermek
- Gerçek müşteri sonuçlarını ve yorumlarını paylaşmak
- En sık sorulan soruyu ya da itirazı cevaplamak
- Videonun sonunda net bir sonraki adım vermek
Yalnızca izlenme getirir
- İşle bağı olmayan trend akımlara katılmak
- Sadece güldürmek için çekilen içerikler
- Ne sattığını hiç söylemeyen videolar
- Herkese hitap etmeye çalışan genel mesajlar
Kendi ürününe uyarlayabileceğin 12 içerik fikrini Instagram satış fikirleri listesinde topladım.
Hem izlenen hem satan video
İkisini birleştirmek mümkün. Kendi hesaplarımızda da gördük: hem sayfanın konusuyla ilgili hem de kitlenin dikkatini çekecek bir video milyonlarca izlendiğinde, satışlara yetişemediğin ve hesabın hızla büyüdüğü bir senaryoyla da karşılaşabiliyorsun. Ama bunun için videonun gerçekten üzerine düşünülmüş, doğru kurgulanmış olması gerekiyor.
Örneğin bir butik için “Bu sezon herkesin aradığı 3 parça” videosu hem geniş ilgi çekiyor hem de doğrudan ürüne bağlanıyor. Aynı butiğin işle ilgisi olmayan bir dans akımına katılması ise belki daha çok izleniyor ama hiçbir parçayı satmıyor. Videonun ilk saniyesini güçlü kurmak için kanca başlık kalıplarından başlayabilirsin.
Hangi sayılara bakmalısın?
| Viral odaklı bakış | Satış odaklı bakış |
|---|---|
| İzlenme | Profil ziyareti |
| Beğeni | Mesaj ve bağlantı tıklaması |
| Takipçi sayısı | Takip edenlerin müşteri profiline uygunluğu |
| Keşfete düşmek | Kaydetme ve gönderme |
Son on videonu bu iki sütuna göre yan yana koy. En çok izlenen videon ile en çok mesaj getiren videon aynı değilse, içerik planını izlenmeye göre değil mesaja göre kurmanın zamanı gelmiş demektir. Gelen mesajı siparişe çevirme tarafını DM’den satış yazısında anlattım.
Satış getiren Reels kurgusunu öğrenmek istersen
Hem izlenen hem satan videonun kurgusunu, çekimden yayına kadar Reels ile Satış eğitiminde anlatıyorum. Satış sürecinin tamamını kurmak istersen 7 Günde 7 Satış Sırrı eğitimine bakabilirsin.
Özet
Viral içerik tek başına satış getirmez; satış getiren içeriğin de viral olması gerekmez. Belirleyici olan izleyenlerin kim olduğu ve videonun onlara bir sonraki adımı gösterip göstermediği. İşinle bağlantılı, problemi anlatan, kanıt sunan ve sonunda net bir çağrı yapan videolar az izlense de satar. Bu kurguyu geniş ilgi çeken bir konuyla birleştirdiğinde ise hem büyüyen hem satan bir hesabın olur.
Kaynaklar
Sık sorulan sorular
Viral olmak satışı artırır mı?
Tek başına artırmaz. Viral bir video çok kişiye ulaşır ama bu kişilerin ne kadarının senin müşterin olabileceğine bağlıdır. Video işinle ilgiliyse ve izleyiciye bir sonraki adımı gösteriyorsa satışa döner; işinle ilgisiz bir espriyse izlenme gelir, satış gelmez.
Az izlenen bir video nasıl satış getirir?
Doğru kişilere ulaştığı için. Ürünü arayan, problemi yaşayan ve sana zaten güvenmeye başlamış 2 bin kişi, konuyla ilgisi olmayan 100 bin kişiden daha çok mesaj atar. Satış içeriğinde izlenme sayısından çok, izleyenlerin kim olduğu önemlidir.
Satış odaklı içerikte hangi sayılara bakmalıyım?
İzlenme ve beğeniden çok profil ziyareti, takip, mesaj, bağlantı tıklaması ve kaydetme. Bir video az izlenmiş ama çok mesaj getirmişse, satış açısından çok izlenen ama mesaj getirmeyen videodan daha başarılıdır.
Viral içerik tamamen gereksiz mi?
Hayır. İşinle bağlantılı viral içerik hesabı hızla büyütür, yeni kişileri profiline getirir ve satış içeriklerinin göreceği kitleyi genişletir. Önemli olan viral içeriği de kendi konunla bağlantılı kurmak ve profili gelen ziyaretçiyi karşılayacak şekilde hazırlamak.
DEVAMI
Bunları da okumak isteyebilirsin
Sosyal Medyada Satış
Güzellik Salonu Instagram’dan Nasıl Randevu Alır? İçerik, Reels ve Yerel Reklam Rehberi
Sosyal medyayı doğru kullanmayan bir güzellik salonuna yalnızca tabelasını görenler gelir. Değer odaklı içerikten Reels'e, bölgene yerel reklamdan mesajı randevuya çeviren akışa kadar salonunun Instagram'dan nasıl…
4 dk okuma
Sosyal Medyada Satış
Nöropazarlama Nedir? Sosyal Medyada Satın Alma Kararını Etkileyen 6 Bilinçaltı Tetikleyici
Kararlarını kendin verdiğini sanıyorsun ama çoğu karar sen fark etmeden şekilleniyor: çalan müzikten defalarca gördüğün markaya kadar. Nöropazarlamanın ne olduğunu ve bu bulguları sosyal medya içeriğine…
4 dk okuma
Sosyal Medyada Satış
Yemleme Etkisi (Decoy Effect) Nedir? Paketlerini Satışa Göre Kurmanın 3 Psikolojik Kuralı
Kafede orta boy kahve neden büyük boydan sadece birkaç lira ucuz? Yemleme etkisini, belirsizlikten kaçınmayı ve zihinsel akış kolaylığını; bu üç psikolojik kuralı kendi ürün ve…
4 dk okuma
SIRADAKİ ADIM
Takipçiyi müşteriye çevirmenin bir düzeni var
Mesaj kutusundan satışa giden yolu adım adım kuran eğitimleri incele.