SEKTÖRE ÖZEL · MODA
Butik ve Moda Markaları için Instagram, Reklam ve E-ticaret
Modada ürün ne kadar iyi olursa olsun, doğru gösterilmezse satılmaz. Ürünü kombinle, kalıbı gerçek bedende, fiyatı ve kargoyu net gösteren bir satış düzeni kuruyoruz.
KISA CEVAP
Butikler için Instagram yönetimi nedir?
Butikler için Instagram yönetimi; ürünlerin gerçek bedende ve kombinle çekilmesi, yeni sezon ve stok duyurularının planlanması, DM ve WhatsApp siparişlerinin hızlı yanıtlanması ve satış amaçlı Meta reklamlarının yönetilmesidir. Başarı mesaj, sipariş ve reklam getirisiyle (ROAS) ölçülür.
SAHADA GÖRDÜKLERİMİZ
Moda işletmelerinde en sık karşılaştığımız dört durum
-
1
Ürün askıda güzel, satışta zayıf
Askıda ya da mankende çekilen ürün kalıbı ve kumaşı anlatmaz. Gerçek bedende, hareket halinde kısa videolar iade oranını da düşürür.
-
2
"Fiyat?" mesajları satışa dönmüyor
Fiyatın gizlenmesi güveni azaltır. Fiyat, beden ve kargo bilgisini görünür kılmak soru yükünü ve kaybı azaltır.
-
3
Reklam veriliyor ama ne getirdiği bilinmiyor
Piksel ve sipariş takibi olmayan reklam ölçülemez. Satış başına maliyet bilinmeden bütçe büyütülmemelidir.
-
4
Stok bitince kitle de kayboluyor
Yeni gelen ürün duyurusu, bekleme listesi ve hikâye anketleriyle kitle canlı tutulur.
İÇERİK PLANI
Dört ana başlık ve örnek içerik fikirleri
Hesabınızın içerik takvimini bu dört başlığa göre dengeliyoruz; her ay bu başlıklardan gelen sonuçlara bakıp oranları güncelliyoruz.
Ürün
Kalıp, kumaş ve detay
- Aynı ürün 3 farklı bedende
- Kumaş yakın çekimi
- "Bu elbiseyle 3 kombin"
Güven
Müşteri ve süreç
- Müşteri izniyle giyim videosu
- Paketleme ve kargo süreci
- İade ve değişim koşulları
Satış
Yeni gelen ve sınırlı stok
- Yeni sezon lansmanı
- Son 5 ürün hikâye serisi
- Haftanın kombini
Marka
Hikâye ve stil
- Tasarımcının ilham panosu
- Butiğin kuruluş hikâyesi
- Stil önerisi soru-cevap
REKLAM KURGUSU
Reklam bütçesi nereye gider?
Moda reklamında kazanan çoğu zaman en estetik görsel değil, ürünü en net anlatan videodur. Kurguyu stok ve kâr marjına göre kuruyoruz.
- 1
Katalog bağlantılı dinamik reklamlar (e-ticaret sitesi varsa)
- 2
Yeni sezon için geniş kitleye Reels reklamları, sonra ziyaretçilere yeniden pazarlama
- 3
DM ya da WhatsApp siparişi alan butikler için mesaj amaçlı kampanyalar
- 4
Trendyol'da satış yapanlar için en çok satan ürünlerde pazaryeri reklamları
ÖLÇÜM
Her ay raporda gördüğünüz dört rakam
- ROAS
- Reklamdan gelen ciro / reklam harcaması; başabaş değeri kâr marjına göre hesaplanır.
- Sipariş başına maliyet
- Reklam harcaması / reklamdan gelen sipariş.
- İade oranı
- Doğru ürün anlatımı iadeyi azaltır.
- Tekrar satın alma
- Mevcut müşterilerin ikinci siparişi.
HİZMETLER
Moda işletmeleri için hizmetlerimiz
KİM YÜRÜTÜYOR
Kübra Güngör ve ekibi
Stratejiyi Kübra Güngör kuruyor; içerik, çekim, tasarım, reklam ve raporlama ekibimizle yürüyor. 2019'dan beri sosyal medya ve reklam yönetiyor, 1.000'den fazla kursiyere eğitim verdik. Her işletmeyle ilk ay hesap ve rakip incelemesiyle başlıyor, her ay ölçülebilir bir raporla ilerliyoruz.
Kübra Güngör'ü tanıyınREHBERLER
Bu sektör için faydalı yazılar
TEKLİF FORMU
İşletmenizi beş soruda anlatın
Cevaplarınızı inceleyip sizinle iletişime geçelim; ön görüşmede işletmenize özel kapsamı ve planı birlikte netleştirelim.
- Doldurması birkaç dakika sürer
- İşletme türü, işletmeniz, ihtiyaçlarınız, zamanlama ve hedefiniz
- Form ücretsizdir, sizi hiçbir şeye bağlamaz
Moda sektörü hakkında sık sorulanlar
Instagram'dan mı satalım, web sitesinden mi?
İkisi birbirini tamamlar. Instagram keşif ve güven kanalıdır; web sitesi ödeme, stok ve ölçümü kolaylaştırır. Satış hacminize göre doğru geçiş zamanını birlikte belirliyoruz.
Ürün çekimini siz yapıyor musunuz?
Evet. Ekibimiz ürün ve kombin çekimi yapıyor; ayrıca her yeni ürünü sizin de hızlıca çekebilmeniz için basit bir çekim düzeni kuruyoruz.
Reklama ne kadar bütçe ayırmalıyız?
Ürün kâr marjınızdan başabaş ROAS'ı hesaplıyor, küçük bir test bütçesiyle başlıyoruz. Kârlı çalışan reklamlar büyütülür, çalışmayanlar durdurulur.
Pazaryerlerinde de destek veriyor musunuz?
Trendyol'da reklam yönetimi veriyoruz. Ürün seçimi ve ACoS takibiyle reklamın kârlı kalmasını sağlıyoruz.
Abiye ve gelinlik gibi pahalı ürünlerde nasıl ilerlenir?
Bu ürünlerde satış genellikle mağaza ziyareti ya da prova randevusuyla tamamlanır; bu yüzden reklam ve içerik randevuya yönlendirilir, ölçüm randevu sayısıyla yapılır.
SORU-CEVAP
Moda işletmelerinin sık sorduğu sorular
- Instagram ve WhatsApp'ı satışta birlikte nasıl kullanmalıyım?
- Instagram keşif ve güven, WhatsApp ise kişisel satış görüşmesi kanalıdır; Instagram'dan gelen sıcak müşteriyi WhatsApp'ta siparişe çevirmek yaygın ve etkili bir düzendir.
- Kasım indirimleri gibi kampanya dönemlerinde reklam nasıl planlanır?
- Kampanya döneminde rekabet ve maliyet arttığı için hazırlık 3–4 hafta önce başlamalıdır: kreatifler, kitleler ve teklif önceden hazır olmalıdır.
- Performance Max kampanyası kullanmalı mıyım?
- Dönüşüm ölçümü sağlam, yeterli kreatif varlığı ya da ürün feed'i olan işletmeler için etkili olabilir; ölçüm zayıfsa bütçeyi düşük değerli trafiğe yönlendirebilir.
- Google Alışveriş reklamları kimler için uygun?
- Fiziksel ürün satan e-ticaret siteleri için; ürün görseli, fiyatı ve mağaza adı arama sonuçlarında doğrudan gösterilir.
- Sosyal medya hesap yönetimi neleri kapsar?
- Sosyal medya hesap yönetimi; strateji, aylık içerik takvimi, çekim ve tasarım, metin yazımı, paylaşım, yorum ve mesaj yönetimi ile aylık raporu kapsar. Reklam yönetimi çoğu zaman ayrı bir kalemdir.
- Instagram hesap yönetimi ne zaman sonuç verir?
- Düzenli ve doğru hedeflenmiş içerikle ilk anlamlı hareket genellikle 1–3 ayda görülür; kalıcı büyüme ve satışa etkisi 3–6 ayda belirginleşir.
- Takipçi satın almak hesaba zarar verir mi?
- Evet. Satın alınan takipçiler gerçek müşteri değildir, içeriklerle etkileşime girmez ve etkileşim oranını düşürerek gerçek kitleye erişimi zayıflatabilir.
- Reels mi paylaşmalıyım, normal gönderi mi?
- Yeni kitleye ulaşmak için Reels, bilgiyi kalıcı ve kaydedilebilir sunmak için kaydırmalı gönderi daha uygundur; ikisi birlikte kullanılmalıdır.
SÖZLÜK
Bu sektörde sık geçen terimler
- ETBİS
- ETBİS, Türkiye'de elektronik ticaret faaliyeti yürüten işletmelerin Ticaret Bakanlığı'na kayıt olduğu bilgi sistemidir.
- Mesafeli satış sözleşmesi
- Mesafeli satış sözleşmesi, satıcı ile tüketicinin yüz yüze gelmeden internet, telefon ya da sosyal medya üzerinden yaptığı satışlarda düzenlenmesi gereken sözleşmedir.
- Profesyonel hesap
- Profesyonel hesap, Instagram'da istatistiklere, iletişim düğmelerine, reklam ve mağaza özelliklerine erişim sağlayan işletme ya da içerik üreticisi hesap türüdür.
- Instagram mağaza
- Instagram mağaza, ürünlerin katalog olarak Instagram profiline eklenip gönderi ve hikâyelerde etiketlenebilmesini sağlayan özelliktir.
- WhatsApp Business
- WhatsApp Business, işletmelerin katalog, hazır yanıt, karşılama mesajı ve etiket gibi özelliklerle müşterileriyle yazıştığı ücretsiz uygulamadır.
- Pazaryeri reklamı
- Pazaryeri reklamı, Trendyol, Hepsiburada ve Amazon gibi pazaryerlerinde ürünlerin arama sonuçlarında ve kategori sayfalarında öne çıkarılması için platform içinden verilen reklamlardır.
- Advantage+
- Advantage+, Meta'nın hedefleme, yerleşim, bütçe dağıtımı ve kreatif varyasyonlarında yapay zekâyla otomatik optimizasyon yapan kampanya ve ayar ailesidir.
- Performance Max
- Performance Max, Google Ads'te tek kampanyayla Arama, Alışveriş, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Gmail ve Haritalar'da otomatik olarak reklam gösteren kampanya türüdür.
SEKTÖRE ÖZEL
Diğer sektörlere özel planlarımız
- Dijital Dünyada Emlak
- Emlak danışmanları ve ofisleri için Instagram, içerik ve reklam: ofisine özel eğitim, online Reels eğitimi, ücretsiz kitapçık ve hizmetler bir arada.
- Eğitim Kurumları
- Kreş ve anaokulları, özel okullar ve özel üniversiteler için tam kapsamlı sosyal medya ve reklam yönetimi: çocuk gelişimi bilgisi, yılların sosyal medya tecrübesi ve nöropazarlama bakışıyla.
- Güzellik Salonları
- Kuaför, güzellik salonu ve estetik merkezleri için Instagram hesap yönetimi, randevu getiren Meta reklamları, Google Haritalar görünürlüğü ve çekim: dolu takvim için ölçülebilir plan.
- Restoran ve Kafeler
- Restoran, kafe ve pastaneler için iştah açan çekimler, düzenli Instagram yönetimi, yakın çevreye reklam ve Google Haritalar yönetimi: masaları ve paket siparişi artıran plan.
- E-ticaret Markaları
- E-ticaret siteleri ve Trendyol satıcıları için kârlı Meta ve Google reklamları, Trendyol reklam yönetimi, piksel ve ölçüm kurulumu, SEO ve dönüşüm odaklı site: satışı ve kârı birlikte büyüten plan.
- Uzmanlar ve Danışmanlar
- Koçlar, danışmanlar, eğitmenler ve hizmet satan uzmanlar için kişisel marka, Instagram ve LinkedIn içerik planı, güven veren web sitesi, Google ve yapay zekâ aramasında görünürlük.
- Spor Salonu ve Pilates
- Spor salonları, pilates ve yoga stüdyoları için deneme dersi getiren reklamlar, eğitmenleri öne çıkaran içerik, Google Haritalar ve üyelik dönüşümü için web sitesi.
- Mobilya ve Dekorasyon
- Mobilya, ev dekorasyonu ve iç mimarlık markaları için mekân çekimi, Instagram ve Pinterest içerik planı, showroom ziyareti getiren reklamlar, e-ticaret ve Google görünürlüğü.
- Otomotiv ve Motosiklet
- Galeriler, servisler, yedek parça ve motosiklet ekipmanı satıcıları için Google Ads, ürün ve kategori SEO'su, e-ticaret sitesi, Instagram içerikleri ve servis randevusu getiren reklamlar.
- Pet Sektörü
- Pet shop, mama ve aksesuar markaları için sevimli ama satış getiren içerik, abonelik ve tekrar satın almayı büyüten reklamlar, e-ticaret sitesi ve pazaryeri reklamları.
- Gıda ve Yerel İşletmeler
- Kasap, fırın, şarküteri, manav ve yerel gıda üreticileri için Google Haritalar ve yerel SEO, WhatsApp siparişi, Instagram içerikleri ve web sitesi: mahalleden ve şehirden sipariş getiren plan.
İŞLETMENİZ İÇİN
Planınızı birlikte çıkaralım
İşletmenizi beş soruda anlatın; ön görüşmede size özel kapsamı ve planı birlikte netleştirelim.