SATIŞ VE PAZARLAMA

Persona nedir?

Diğer adları: Müşteri profili, Alıcı personası

Kısa cevap

Persona, hedef müşterinin yaşı, işi, ihtiyaçları, itirazları ve karar sürecinin gerçek verilere dayanarak tek bir temsilî kişi gibi tanımlanmasıdır.

Ne işe yarar?

İçerik, reklam metni ve teklifin kime yazıldığını netleştirir; ekip içinde ortak dil oluşturur.

Yanlış persona

Varsayımlarla yazılan persona yanıltır. Müşteri görüşmeleri, mesajlar ve satış verisi temel alınmalıdır.

Örnek

"35 yaşında, ilk çocuğu için anaokulu arayan, güvenliği ve öğretmen kadrosunu ilk soran çalışan anne."

SORU-CEVAP

Persona ile ilgili sorular

Sosyal medya stratejisi nasıl hazırlanır?: Strateji; iş hedefi, hedef kitle, platform seçimi, içerik sütunları, paylaşım düzeni, reklam rolü ve ölçüm yöntemini tek bir planda birleştirir.
Birebir danışmanlık nasıl işler?: Seanslar online, ekran paylaşımıyla yapılır; hesabınızı ya da reklamlarınızı birlikte inceliyor, neyin çalışmadığını bulup uygulanabilir bir yol haritası çıkarıyoruz.
Eğitim mi almalıyım, danışmanlık mı?: Temelleri kendi hızınızda öğrenmek istiyorsanız eğitim; kendi hesabınıza özel teşhis ve yol haritası istiyorsanız birebir danışmanlık daha uygundur.
Eğitimlere ne kadar süre erişebilirim?: Satın alınan eğitimlere ömür boyu erişim vardır; eğitim hesabınıza tanımlanır ve telefon, tablet ya da bilgisayardan izlenebilir.
Ekibime kurum içi sosyal medya eğitimi veriyor musunuz?: Evet. Emlak ofisleri, eğitim kurumları ve markalar için ekibin ihtiyacına göre içerik, çekim, Reels ve reklam eğitimleri planlıyoruz.

SÖZLÜK

Satış ve pazarlama kategorisinden diğer terimler

E-posta pazarlaması: E-posta pazarlaması, izin veren müşteri ve potansiyel müşterilere bülten, kampanya ve otomatik mesajlar gönderilmesidir.
WhatsApp Business: WhatsApp Business, işletmelerin katalog, hazır yanıt, karşılama mesajı ve etiket gibi özelliklerle müşterileriyle yazıştığı ücretsiz uygulamadır.
CRM: CRM, müşteri ve potansiyel müşteri bilgilerinin, görüşmelerin ve satış aşamalarının tek yerde tutulduğu sistem ve yöntemdir.
Değer önerisi: Değer önerisi, işletmenin hedef müşteriye hangi sonucu, nasıl ve neden diğer seçeneklerden farklı sunduğunu anlatan kısa ve net ifadedir.
Konumlandırma: Konumlandırma, bir markanın hedef kitlenin zihninde hangi ihtiyaçla ve hangi farkla hatırlanmak istediğinin belirlenmesidir.
Açılış sayfası: Açılış sayfası, reklam ya da kampanyadan gelen ziyaretçinin tek bir eyleme (form, satın alma, randevu) yönlendirildiği, odaklı web sayfasıdır.

HİZMETİMİZ

Bu konuda hizmetimiz: Instagram Birebir Danışmanlık

Hesabını birlikte açıp neyin çalışmadığını bulduğumuz, yol haritanı çıkardığımız birebir seanslar. Kurs izlemek bir şey, kendi hesabına uygulamak başka. Birebir danışmanlıkta ekranı paylaşıp senin hesabına, senin ürününe, senin hedef kitlene bakıyoruz; genel tavsiye değil, sana özel bir plan çıkıyor.

Kimin için: Eğitimi izlemiş ama uygulamada takılan, ya da hızlı ilerlemek için doğrudan yönlendirme isteyen girişimciler.

Hesabının mevcut durumunun uçtan uca analizi
Hedef kitleni netleştiren konumlandırma çalışması
Sana özel içerik takvimi ve içerik formatları
Satışa dönen teklif ve funnel kurgusu
Seans sonrası uygulama listesi

Ön hazırlık: Seanstan önce hesabını ve hedeflerini paylaşıyorsun, ben inceleyip geliyorum.
Seans: Ekran paylaşımıyla analiz, sorular ve yol haritası. Kayıt sende kalıyor.
Uygulama listesi: Seans sonrası hangi adımı hangi sırayla atacağını yazılı alıyorsun.

Instagram Birebir Danışmanlık

Hazırlayan: Kübra Güngör ve ekibi · Güncellendi: 15 Kasım 2026