İçeriğe geç

SEO VE GEO

Google İşletme Profili Nasıl Oluşturulur? Haritada Öne Çıkmak İçin 9 Adım

Google İşletme Profili, "yakınımdaki" aramalarında ve Google Haritalar'da görünmenin temelidir. Profili açmayı, doğrulamayı, doğru kategoriyi seçmeyi, fotoğraf ve yorum yönetimini adım adım anlattık.

3 dakika okuma

Tablette açık Google arama sayfası

Kısa cevap: Google İşletme Profili ücretsizdir ve business.google.com üzerinden açılır. Gerçek işletme adını yaz, asıl kategoriyi en doğru olanından seç, adres ya da hizmet bölgesini gir, profili doğrula, hizmetleri ve en az 10 güncel fotoğrafı ekle, her yoruma yanıt ver. Google yerel sonuçları alaka, mesafe ve bilinirliğe göre sıralar.

Bir müşteri telefonunda “yakınımdaki kuaför”, “en yakın kasap” ya da “Kadıköy pilates” diye aradığında ilk gördüğü şey çoğu zaman web siteleri değil, harita ve altındaki işletme kartlarıdır. Bu kartların arkasında Google İşletme Profili vardır. Ücretsizdir, yarım saatte açılır ve yerel bir işletmenin dijitalde yapabileceği en verimli işlerden biridir.

Neden bu kadar önemli?

Google, yerel sonuçları üç ölçüte göre sıraladığını açıklar: alaka (profilin aramayla ne kadar eşleştiği), mesafe (arayan kişiye uzaklık) ve bilinirlik (yorumlar, bağlantılar, işletmenin genel tanınırlığı). Mesafeyi değiştiremezsin; ama alaka ve bilinirlik tamamen senin elinde.

Alaka

Doğru kategori, eksiksiz hizmet listesi ve açıklama.

Mesafe

Adres ya da hizmet bölgesi doğru tanımlanmalı.

Bilinirlik

Yorum sayısı ve puanı, web sitesi ve tutarlı bilgiler.

Profil açmak için 9 adım

1Hesapİşletmeye ait bir Google hesabıyla business.google.com adresine gir; kişisel hesabını değil, işletme hesabını kullan
2Adİşletmenin gerçek adını yaz; ada anahtar kelime eklemek kurallara aykırıdır
3KategoriAsıl kategoriyi en dar ve en doğru olanından seç; gerekiyorsa ek kategoriler ekle
4KonumMüşteri seni ziyaret ediyorsa adresi, sen müşteriye gidiyorsan hizmet bölgesini gir
5İletişimTelefon, web sitesi ve çalışma saatleri; bayram ve özel gün saatlerini de güncelle
6DoğrulamaGoogle’ın sunduğu yöntemle doğrula; çoğu zaman kısa bir video ya da telefon adımı istenir
7HizmetlerHer hizmeti ve ürünü açıklamasıyla ekle; fiyatı varsa yaz
8FotoğrafDış cephe, iç mekân, ekip ve işlerinden en az 10 güncel fotoğraf yükle
9GönderiKampanya, etkinlik ve yenilikleri ayda en az iki kez gönderi olarak paylaş

En sık yapılan hata: yanlış kategori

Asıl kategori, profilin hangi aramalarda gösterileceğini en çok etkileyen alandır. “Güzellik salonu” yerine yalnız “kuaför” seçen bir işletme cilt bakımı aramalarında görünmeyebilir; tersine, yapmadığın bir hizmetin kategorisini seçmek kurallara aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Rakiplerin hangi kategoriyi kullandığını görmek için haritada onların profiline bakabilirsin.

İşletme adına anahtar kelime ekleme

“Ayşe Kuaför | Keratin, Ombre, Gelin Saçı” gibi adlar kısa vadede görünürlük getirse de Google’ın yönergelerine aykırıdır. Şikâyet edilirse profil askıya alınabilir. İşletmenin tabelasındaki gerçek adını kullan.

Yorumları büyütmek ve yönetmek

Yorum sayısı ve puanı, hem sıralamayı hem müşterinin kararını etkiler. En etkili yöntem memnun müşteriden doğru anda istemektir: hizmet bittikten hemen sonra, kasada ya da teşekkür mesajında. Profildeki “yorum iste” bağlantısını QR koda çevirip masaya, kasaya ya da fişe koyabilirsin.

Yap

  • Her yoruma, olumsuz olanlar dahil, birkaç gün içinde yanıt ver
  • Olumsuz yorumda sakin kal, sorunu kabul et ve çözümü özelden öner
  • Yorum isteme bağlantısını teşekkür mesajına ekle

Yapma

  • Yorum karşılığında indirim ya da hediye verme
  • Ekip ya da tanıdıklara sahte yorum yazdırma
  • Olumsuz yorumu yazanla herkesin önünde tartışma

Profilin işe yarayıp yaramadığını nasıl ölçersin?

Profil panelindeki “Performans” bölümü profilin kaç kez görüntülendiğini, kaç kişinin aradığını, yol tarifi istediğini ve web sitesine tıkladığını gösterir. Bu dört rakamı her ay aynı tabloya yaz; fotoğraf, gönderi ya da kategori değişikliğinin etkisini böylece görürsün.

Aylık profil kontrolü

  • Çalışma saatleri ve özel gün saatleri doğru mu?
  • Bu ay en az 5 yeni fotoğraf yüklendi mi?
  • Bu ay en az 2 gönderi paylaşıldı mı?
  • Gelen bütün yorumlara yanıt verildi mi?
  • Soru-cevap bölümünde yanıtlanmamış soru var mı?
  • Arama, yol tarifi ve web sitesi tıklamaları bir önceki ayla karşılaştırıldı mı?

Sektörüne göre öncelikler

Restoranlar için menü ve yemek fotoğrafları, güzellik salonları için iş örnekleri ve randevu bağlantısı, kasap ve fırın gibi yerel gıda işletmeleri için güncel çalışma saatleri ve telefon en kritik alanlardır. Sektörüne özel planları restoran ve kafeler, güzellik salonları ve gıda ve yerel işletmeler sayfalarında anlattık.

Haritada reklam ve yerel SEO

Profili güçlendirdikten sonra “yakınımdaki” aramalarında daha üstte görünmek için Google Ads ile konum reklamı verilebilir; web sitesinin yerel aramalara hazırlanması ise SEO çalışmasının parçasıdır. Kavramların kısa tanımları Dijital Pazarlama Sözlüğü‘nde.

Özet

Google İşletme Profili ücretsizdir ve yerel müşterinin seni bulmasının en kısa yoludur. Gerçek işletme adını kullan, asıl kategoriyi doğru seç, profili doğrula, hizmetlerini ve fotoğraflarını eksiksiz ekle, her yoruma yanıt ver ve performansı her ay aynı dört rakamla ölç.

Kaynaklar

SORU-CEVAP MERKEZİ

Bu konuda sık sorulan sorular

Google Haritalar'da reklam verilebilir mi?
Evet; Google İşletme Profili Google Ads hesabına bağlanarak konum öğeleriyle reklamlar Haritalar'da ve yerel aramalarda gösterilebilir.
Yerel SEO nasıl yapılır?
Eksiksiz bir Google İşletme Profili, her hizmet için sayfası olan hızlı bir site, her yerde aynı ad-adres-telefon bilgisi ve düzenli yorum yönetimiyle.

SÖZLÜK

Bu yazıda geçen terimler

Google İşletme Profili
Google İşletme Profili, işletmenin Google Haritalar'da ve yerel arama sonuçlarında görünen ücretsiz kartıdır: adres, saatler, fotoğraflar, yorumlar ve iletişim bilgileri.

Sık sorulan sorular

Google İşletme Profili ücretli mi?

Hayır, profil açmak ve yönetmek ücretsizdir. Haritada reklam vermek isteyen işletmeler ayrıca Google Ads kullanabilir; ama profilin kendisi için ödeme gerekmez.

Dükkânım yoksa profil açabilir miyim?

Evet. Müşteriye giden (eve hizmet, mobil kuaför gibi) işletmeler adresi gizleyip hizmet bölgesi belirleyebilir. Yalnız online çalışan ve müşteriyle yüz yüze görüşmeyen işletmeler için profil uygun değildir.

Yorumları artırmak için hediye verebilir miyim?

Hayır. Google, karşılığında indirim ya da hediye verilerek istenen yorumları kurallarına aykırı sayar. Memnun müşteriden yorum istemek serbesttir; teşvik vermek değildir.

SEO ve GEO

DEVAMI

Bunları da okumak isteyebilirsin

Tüm yazılar
SEO Nedir, Nasıl Yapılır? İşletmeler İçin Adım Adım Rehber SEO ve GEO

SEO Nedir, Nasıl Yapılır? İşletmeler İçin Adım Adım Rehber

SEO, sitenin Google'da ürününü ya da hizmetini arayan kişilere görünmesini sağlayan çalışmaların bütünü. Teknik temel, sayfa optimizasyonu, içerik, iç bağlantı ve ölçümden oluşan beş adımlık düzeni…

3 dk okuma

SIRADAKİ ADIM

Öğrendiklerini uygulamaya geçir

Eğitimlerde her adım kayıtlı derslerle, uygulama listeleriyle ve örneklerle anlatılıyor.