SOSYAL MEDYADA SATIŞ
Küçük İşletmeler için 90 Günlük Dijital Pazarlama Planı
Küçük bir işletmenin dijitalde nereden başlaması gerektiğini 90 günlük bir planla anlattık: temel kurulum, içerik ve sosyal medya, reklam ve ölçüm. Her adımda neyin önce, neyin sonra geldiğini netleştirdik.
Kübra Güngör 2 dakika okuma
Kısa cevap: Küçük işletmeler için 90 günlük dijital pazarlama planı üç bloktan oluşur: ilk ay Google İşletme Profili, Instagram, WhatsApp Business ve web sitesiyle görünür ve ulaşılabilir ol; ikinci ay düzenli içerik ve yorumla güven kur; üçüncü ay ölçümü kurup küçük bir test bütçesiyle reklam ver. Başarıyı takipçiyle değil, gelen talep ve satışla ölç.
Küçük işletmelerin dijitalde en çok zorlandığı konu ne yapacağı değil, neyi önce yapacağıdır. Bir gün Instagram, ertesi hafta reklam, sonra web sitesi derken emek dağılır ve sonuç ölçülemez. Aşağıdaki plan, 90 günü üç bloğa bölerek her adımı bir öncekinin üzerine kurar.
1–30. gün: Temel kurulum
İlk ayın işleri
- Google İşletme Profili açıldı, doğrulandı ve eksiksiz dolduruldu
- Instagram profesyonel hesaba çevrildi; biyografi ve öne çıkanlar düzenlendi
- WhatsApp Business kuruldu; hazır yanıtlar ve katalog eklendi
- Web sitesi yoksa en az tek sayfalık hızlı bir site; varsa mobil hız ve iletişim bilgileri kontrol edildi
- Search Console ve temel ölçüm kuruldu
- Son 3 ayın satış ve müşteri kaynakları tabloya yazıldı
Bu ayın amacı görünür ve ulaşılabilir olmaktır. Profil kurulumunu Google İşletme Profili rehberinde, yerel aramayı yerel SEO yazısında adım adım anlattık.
31–60. gün: İçerik ve düzen
Temeller hazır olunca sıra düzenli içeriğe gelir. Dört başlık yeterlidir: ne yaptığını gösteren içerik, güven veren içerik (yorum, süreç, ekip), soruları cevaplayan içerik ve teklif. Bir aylık içerik takvimi hazırla, üretimi haftada bir güne topla.
Haftada 3 içerik
En az biri kısa video (Reels) olsun; telefonla, iyi ışıkta çekmek yeterli.
Her mesaja aynı gün
Gelen mesaj ve yorumlar satışın başladığı yerdir.
Yorum iste
Her memnun müşteriden Google yorumu iste.
Haftalık bakış
En çok kaydedilen ve mesaj getiren içeriği not et.
61–90. gün: Reklam ve ölçüm
Ölçüm kurulduktan ve içerik düzeni oturduktan sonra reklam başlar. Küçük bir test bütçesiyle iki üç farklı mesaj dene, hangi reklamın gerçekten talep getirdiğini ölç. Hizmetin aranıyorsa Google Ads, keşfedilerek satın alınıyorsa Meta reklamlarıyla başla.
90 günde en sık yapılan hatalar
Yap
- Her kanal için tek ve net bir hedef koy
- Ölçümü reklamdan önce kur
- Az ama düzenli içerik üret
Yapma
- Aynı anda her platformu açmak
- Takipçi sayısını başarı ölçütü yapmak
- İlk hafta sonuç gelmedi diye planı bırakmak
Sektörüne göre plan
Bir restoranın ilk 90 günü ile bir e-ticaret markasının ya da bir eğitim kurumunun planı farklıdır. On iki sektör için hazırladığımız planlar Sektöre Özel sayfalarında; kavramların kısa tanımları Dijital Pazarlama Sözlüğü‘nde.
Planı birlikte kuralım
Bu planı kendin uygulamak istersen birebir danışmanlıkta hesabına birlikte bakıp yol haritanı çıkarıyoruz. İşine odaklanıp dijitali bir ekibe bırakmak istersen sosyal medya ve Instagram hesap yönetimi, Meta reklam yönetimi, Google Ads, web sitesi, SEO ve GEO hizmetlerimizle yanındayız.
Özet
Küçük işletmenin dijital planı üç blokta kurulur: ilk ay görünür ve ulaşılabilir ol, ikinci ay düzenli içerik ve yorumla güven kur, üçüncü ay ölçerek reklam ver. Her ay sonunda takipçiyle değil, gelen talep ve satışla değerlendir.
SORU-CEVAP MERKEZİ
Bu konuda sık sorulan sorular
- Instagram hesabım varken web sitesine ihtiyacım var mı?
- Evet, çoğu işletme için. Instagram hesabı platforma aittir; web sitesi ise sizindir ve Google ile yapay zekâ asistanları sizi büyük ölçüde sitenizden tanır.
- Küçük bir işletmenin GEO'ya ihtiyacı var mı?
- Müşterileri araştırmasını yapay zekâ asistanlarıyla yapıyorsa evet; özellikle uzmanlık, güven ve karşılaştırma gerektiren hizmetlerde önemi artıyor.
Sık sorulan sorular
Küçük işletme için en önemli dijital kanal hangisi?
Müşterinin seni nasıl aradığına bağlıdır. Yerel hizmetlerde Google İşletme Profili, görsel ürünlerde Instagram, aranan hizmetlerde Google arama öne çıkar. Çoğu işletmede ilk 90 gün bu üçünün temeli birlikte kurulur.
Reklam vermeden büyüyebilir miyim?
Evet ama daha yavaş. Organik sosyal medya, yerel SEO ve yorumlar zamanla müşteri getirir. Reklam bu süreci hızlandırır; ölçüm kurulmadan verilen reklam ise hızlandırmaz, sadece harcatır.
Bunları kendim mi yapmalıyım, ajansla mı?
Zamanın ve ilgin varsa temelleri kendin kurabilirsin; eğitimler ve birebir danışmanlık bunun için var. İşine odaklanmak istiyorsan hesap ve reklam yönetimini bir ekibe bırakmak daha verimlidir.
DEVAMI
Bunları da okumak isteyebilirsin
Sosyal Medyada Satış
Viral İçerik Satış Getirir mi? 1 Milyon İzlenen Reels Neden Satmaz
Bazen 100 bin kişinin izlediği video hiç satış getirmiyor, 2 bin kişinin izlediği video yeni müşteri kazandırıyor. Viral içerik ile satış getiren içerik arasındaki farkı ve…
4 dk okuma
Sosyal Medyada Satış
Güzellik Salonu Instagram’dan Nasıl Randevu Alır? İçerik, Reels ve Yerel Reklam Rehberi
Sosyal medyayı doğru kullanmayan bir güzellik salonuna yalnızca tabelasını görenler gelir. Değer odaklı içerikten Reels'e, bölgene yerel reklamdan mesajı randevuya çeviren akışa kadar salonunun Instagram'dan nasıl…
4 dk okuma
Sosyal Medyada Satış
Nöropazarlama Nedir? Sosyal Medyada Satın Alma Kararını Etkileyen 6 Bilinçaltı Tetikleyici
Kararlarını kendin verdiğini sanıyorsun ama çoğu karar sen fark etmeden şekilleniyor: çalan müzikten defalarca gördüğün markaya kadar. Nöropazarlamanın ne olduğunu ve bu bulguları sosyal medya içeriğine…
4 dk okuma
SIRADAKİ ADIM
Takipçiyi müşteriye çevirmenin bir düzeni var
Mesaj kutusundan satışa giden yolu adım adım kuran eğitimleri incele.